Esta Política de Privacidade descreve como a MineralStream (“Site” ou “nós”) coleta, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando você visita ou realiza uma compra no Site.

Coleta de Informações Pessoais

Ao visitar o Site, coletamos determinadas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o Site e as informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais caso você entre em contato conosco para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar um indivíduo de forma única (incluindo as informações abaixo) como “Informação Pessoal”. Veja a lista abaixo para mais detalhes sobre quais Informações Pessoais coletamos e por que.

Informações do dispositivo

• Exemplos de Informações Pessoais coletadas: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
• Finalidade da coleta: carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar a nossa plataforma.
• Fonte da coleta: Coletadas automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
• Divulgação para fins comerciais: compartilhadas com nosso processador Shopify.

Informações do pedido

• Exemplos de Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
• Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, organizar o envio, fornecer faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar-nos com você, analisar nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes e, de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionada aos nossos produtos ou serviços.
• Fonte da coleta: coletadas diretamente de você.
• Divulgação para fins comerciais: compartilhadas com nosso processador Shopify.

Informações de suporte ao cliente

• Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.
• Fonte da coleta: coletadas diretamente de você.

Menores de idade

O Site não é destinado a indivíduos com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você for pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco pelo endereço abaixo para solicitar a exclusão.

Compartilhamento de Informações Pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos a Shopify para operar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como a Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Como descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Por exemplo:

• Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes utilizam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartilhamos informações sobre o seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou tecnologias similares (às quais você pode consentir, dependendo da sua localização).

Para mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode optar por não receber publicidade direcionada através de:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Além disso, você pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Uso de Informações Pessoais

Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, envio e conclusão do seu pedido, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

• Seu consentimento;
• A execução do contrato entre você e o Site;
• Cumprimento de nossas obrigações legais;
• Para proteger seus interesses vitais;
• Para realizar uma tarefa de interesse público;
• Para nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos que e até que você nos peça para apagar essas informações. Para mais informações sobre o seu direito de exclusão, consulte a seção ‘Seus direitos’ abaixo.

Tomada de decisão automatizada

Se você for residente do EEE, você tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito jurídico sobre você ou afetá-lo de forma significativa.

Nós [NÃO] realizamos tomada de decisão totalmente automatizada que tenha um efeito jurídico ou significativo usando dados do cliente.

Nosso processador Shopify utiliza tomada de decisão automatizada limitada para prevenir fraudes, o que não tem um efeito jurídico ou significativo sobre você.

Serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

• Lista de bloqueio temporária de endereços IP associados a transações repetidamente malsucedidas. Esta lista de bloqueio persiste por algumas horas.
• Lista de bloqueio temporária de cartões de crédito associados a endereços IP bloqueados. Esta lista de bloqueio persiste por alguns dias.

GDPR

Se você for residente do EEE, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.

Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o GDPR, consulte o Whitepaper de GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se você for residente da Califórnia, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como ‘Direito de Saber’), de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações abaixo.

Se desejar designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco pelo endereço abaixo.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação baixada no seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos diversos cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídias sociais ou conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação ao permitir que o site lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa reinserir essas informações cada vez que retorna ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e fornecer nossos serviços.

Cookies necessários para o funcionamento da loja

Nome	Função
_ab	Usado em conexão com o acesso ao administrador.
_secure_session_id	Usado em conexão com a navegação na loja.
cart	Usado em conexão com o carrinho de compras.
cart_sig	Usado em conexão com o checkout.
cart_ts	Usado em conexão com o checkout.
checkout_token	Usado em conexão com o checkout.
secret	Usado em conexão com o checkout.
secure_customer_sig	Usado em conexão com o login do cliente.
storefront_digest	Usado em conexão com o login do cliente.
_shopify_u	Usado para facilitar a atualização de informações da conta do cliente.

Relatórios e Análises

Nome	Função
_tracking_consent	Preferências de rastreamento.
_landing_page	Rastrear páginas de destino.
_orig_referrer	Rastrear páginas de destino.
_s	Análises da Shopify.
_shopify_fs	Análises da Shopify.
_shopify_s	Análises da Shopify.
_shopify_sa_p	Análises da Shopify relacionadas a marketing e referências.
_shopify_sa_t	Análises da Shopify relacionadas a marketing e referências.
_shopify_y	Análises da Shopify.
_y	Análises da Shopify.

O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se ele é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Cookies de sessão duram até que você pare de navegar e cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados no seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e partes do nosso site podem não ficar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher aceitá-los ou não através dos controles do seu navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências”. Para mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, consulte o arquivo de ajuda do seu navegador ou sites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, observe que bloquear cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por não permitir certos usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade Comportamental” acima.

Não Rastrear (Do Not Track)

Observe que, como não há um entendimento consistente na indústria sobre como responder aos sinais de “Não Rastrear”, não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal do seu navegador.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Contato

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail support@mineralstream.co ou pelo correio usando os detalhes fornecidos abaixo:

30 North Gould Street, Sheridan WY 82801, Estados Unidos

Última atualização: 1 de jan. de 2021

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentar sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante.

Ao se inscrever nas notificações por texto da [Mineral Stream], você concorda em receber mensagens de texto de marketing automatizadas nossas sobre nossos produtos e serviços no número de telefone fornecido no momento da inscrição, e que as mensagens podem ser enviadas via sistema de discagem telefônica automática ou outra tecnologia. A frequência das mensagens é recorrente. O consentimento não é uma condição de compra. Taxas de mensagens e dados podem ser aplicadas. Responda STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT para optar por sair e HELP para suporte ao cliente. Você pode receber uma mensagem de texto adicional confirmando sua decisão de optar por sair. Você entende e concorda que tentar optar por sair por qualquer meio que não seja enviar os comandos de saída acima não é uma forma razoável de solicitação de exclusão.